Producători

Buletin de știri

Termeni si conditii

Ultima actualizare: 24.09.2014
 

Bine ati venit la izolare-fonica.ro, magazin virtual detinut de catre EMEXON System SRL. EMEXON System SRL  va ofera produse si servicii atunci cand vizitati sau cumparati de pe izolare-fonica.ro, cand folositi produse sau servicii, denumite in continuare "Servicii EMEXON". EMEXON System va ofera Serviciile EMEXON in urmatorii Termeni si conditii.

Prin utilizarea Serviciilor EMEXON, sunteți de acord cu prezentii Termeni si condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii si conditiile.

1.    DEFINITII


Cumparator - persoana fizica, persoana fizica autorizata, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - societatea comerciala EMEXON SYSTEM SRL, avand sediul social in Bucuresti, str. Progresul  nr. 20, sector 5, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J40/7716/03.07.2012, CIF RO 30389679.
Servicii EMEXON - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Magazine - magazinul virtual izolare-fonica.ro, magazinele de prezentare si sediul Vanzatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora. Comanda speciala este considerata orice Comanda pentru unul sau mai multe produse care nu se afla in mod curent in stocul Vanzatorului, sunt livrate pe baza de comanda speciala, Vanzatorul transmite o factura proforma Cumparatorului iar acesta din urma accepta plata unui avans din valoarea totala a Comenzii speciale.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) - toate drepturile nemateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

2.    DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra termenelor si conditiilor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
c. Conditii de utilizare.
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

3.    EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI

a. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;
b. Comunicarea cu Magazinele - se poate face prin interactiunea cu acesta sau prin comunicarea mesajelor la adresele mentionate la sectiunea "Contact". Vor fi ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta;

c. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, izolare-fonica.ro isi rezerva dreptul de a cere utilizatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.

4.    DECLINAREA RESPONSABILITATII VANZATORULUI

a. Informatiile prezentate pe site-urile Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara anuntarea prealabila a acestor modificari. Pentru anumite grupe de produse imaginile prezentate pe site-urile Vanzatorului au numai un caracter ilustrativ iar produsele efectiv livrate pot diferi de aceste imagini prin: aspect, culoare etc. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat. In anumite cazuri exista posibilitatea ca informatiile publicate sa contina erori. Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
b. Vanzatorul nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor prezentate. Din acest motiv, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu onora o anumita comanda, in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a furnizorului.

c. In cazul in care produsele nu se pot livra, indifent de motivul imposibilitatii livrarii, Cumparatorul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de Vanzator, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor pe care Vanzatorul le are  fata de orice Cumparator, in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Vanzator de la Cumparator.

5.    CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA 

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

6.    DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.

De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea EMEXON System si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

7.    CONFIDENTIABILITATE – PUBLICITATE

Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Mesajele EMEXON System sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de EMEXON System. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor. Datele clientilor nu pot fi folosite, si nici furnizate altor parti.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestor Magazine, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber si in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Magazinelor. Vanzatorul nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

Prin inscrierea in baza de date a Vanzatorului, Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, etc.

8.    TERMENE PENALITATI

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea Vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator sau in Comanda, acesta este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi de intarziere din suma datorata.

In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se intr-un termen de 3 zile lucratoare.

9.    FACTURARE SI PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

10.    RISCURI SI RESPONSABILITATI

a.   Conditii de livrare si returnare a comenzilor.
Vanzatorul va asigura livrarea Serviciilor EMEXON pe intreg teritoriul Romaniei.
 
Produsele comandate se vor livra utilizand modalitatea de livrare aleasa de catre Cumparator, in termenul de livrare si la costurile transmise Cumparatorului de catre Vanzator, in urma efectuarii comenzii. Costurile si termenele de livrare trebuiesc acceptate in prealabil de catre Cumparator.

Nu se aplica costuri de transport pentru: anumite grupe de produse cu valori ale unei singure comenzi de peste 800 RON sau anumite grupe de produse existente in stocul Vanzatorului pentru livrarile efectuate direct din depozitul Vanzatorului din Bucuresti. In cazul renuntarii la comanda, costul de transport nu se returneaza pentru Serviciile EMEXON in curs de livrare sau livrate. Transportul retururilor de marfa se realizeaza de catre Cumparator sau de catre Vanzator pe cheltuiala Cumparatorului.
Comenzile speciale nu pot fi returnate.

La livrarea Serviciilor EMEXON, Cumparatorul este obligat sa semneze de primire pe toate documentele de transport furnizate de catre curier sau compania de transport sau sa semneze de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului.

Termenul de livrare standard al produselor prezentate de catre Vanzator se incadreaza intre 1 si 10 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator. In conditii speciale Vanzatorul isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare.

b.   Transport si ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Serviciile EMEXON in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern sau compania de transport cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. 

11.    ACCEPTARE

Acceptarea va fi facuta atunci cand Serviciile EMEXON sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Serviciile EMEXON furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile. De asemenea, pentru Serviciile EMEXON, Cumparatorul beneficiaza de returul produselor conform conditiilor de retur ale EXEXON System.

12.    GARANTII

Toate Serviciile EMEXON comercializate de catre site-ul www.izolare-fonica.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de catre fiecare producator in parte.
In cazul Serviciilor EMEXON vandute si livrate de izolare-fonica.ro, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de distributie nationala, fie sunt emise de catre EMEXON System. 

Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa office@emexon.ro . Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

13.  TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Serviciilor EMEXON va fi transferata la momentul efectuarii platii integrale din partea Cumparatorului in locatia si la termenul specificat in comanda. In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a Serviciilor EMEXON.

14.  RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Serviciilor EMEXON dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

15.  FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este un evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

16.  LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Cumparator si Vanzator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.